景区网络营销的十二种武器（上）
2010年，互联网上最流行一句话：当你的粉丝超过100，你就是本内刊；超过1000，你就是个布告栏；超过10000，你就是本杂志；超过10万，你就是份都市报；超过100万，你就是全国性报纸；超过1000万，你就是电视台；超过1亿，恭喜你，你是cctv了。
这句话虽然戏谑，却也不无道理，其主角就是微博，亦称“围脖”。
互联网在我国发展的十几年中，已逐渐凭借其时效性、互动性、海量性在营销传播中大展风采。web2.0的推出，使得用户既是网络内容的浏览者，也是网络内容的制造者，大大增加了用户在网络的自主性与互动性。web3.0在电子商务领域和在线游戏方面的创新，更是为广大网民实现了“互联网价值的重新分配”。
据cnnic中国互联网发展状况统计报告显示，我国网民数量截止2010年9月已达到4.2亿，跃居世界第一。其中，20岁-49岁之间的网民占总数的60%以上。而据某旅游大省对旅游者的统计，游客年龄大多在25岁-44岁之间，占调查总数的56%。网民年龄特征与旅游者年龄结构正好高度契合。据统计，中国网民通过互联网获取旅游信息的占总游客量的58%，越来越多的人通过网络获取旅游目的地信息，通过网络购买机票、门票、住宿等服务，通过网络分享旅游体验。网络在自由行时代更加彰显了便捷强大的传播力量。网络媒体的优势与特点
从1998年网络媒体意识开始形成至今，网络在信息传播中的作用越来越突出，直至发展成为现今的“第四媒体”。所谓“第四媒体”，是指现在的报纸、广播和电视这三大主流媒体之外的互联网新媒体。
网络媒体充分发挥了互联网不受空间和时间限制的特点，同时其特点也决定了网络媒体内容上不拘一格的发展方向。同传统媒体相比，网络媒体在快捷性、传播范围、受众数量、海量信息、表现形式、互动性等方面具有独特的优势。贾君鹏事件就充分展现了网络的强大互动性与传播的时效性。
网络媒体在我国聚集着63.5%受过高等教育的人士，而受过高等教育的人又是出游的生力军。目前，大多数景区主要通过电视广告、广播、户外广告等形式作宣传推广。然而，现今多数游客都是通过网络媒体获得更深层次的旅游咨询及旅游线路。最近一项调查显示，中国网民在网上停留的时间是一千分钟，大大高于电视收视的时间。而平面媒体的受众的局限性、时效的滞后性都使得更多的游客选择网络来获取信息。
信息渠道决定传播影响力，传播影响力决定品牌影响力，品牌影响力决定游客选择。网络媒体，日益成为重要乃至主流的信息渠道。网络营销的十二种武器
随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”，将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起。旅游作为传播知识、美感的行业，包括旅游信息，旅游地介绍、旅游图片、视频、新闻等也同样需要借助互联网工具来实现传播。在旅游营销传播的实战中，有十二种武器成为互联网全矩阵营销推广的宠儿：搜索、贴吧、百科、知道、im、微博、博客、论坛、视频、sns、美图、团购、资讯。
第一种武器：搜索
搜索引擎营销是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。据统计，网民70%的信息是通过搜索引擎来获得的。作为网民获取信息的最主要渠道之一，搜索引擎营销方法包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、tmtw来电付费广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等。
搜索引擎营销的最主要工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重，通过对网站进行搜索优化，更多的挖掘企业的潜在客户，帮助企业实现更高的转化率。目前常用的网络搜索引擎有百度、google、搜狐、雅虎、有道、中搜、搜搜、搜客等。例如，澳大利亚昆士兰州旅游局提供的“世界上最好的工作”，在百度搜索结果达到100万篇，在google搜索高达1720万条，该机构利用不足170万澳元的投入带来超过1亿澳元（约5亿人民币）的公关价值。
第二种武器：百度贴吧
百度贴吧是利用人工信息聚合方法对搜索引擎的补充，它可以使人们从机器的搜索过渡到人工信息整合中。拥有不同资源的人们，可以在这里实现信息的分享，而且信息需求与供应关系更明白，这样获得的信息针对性往往更强。同时，百度贴吧同样具有为各种爱好者的凑集供给便捷方法、深度互动、聚集效应等特点。
第三种武器：百度百科、知道
百度百科是互联网用户均能平等的浏览、创造、完善内容的平台。百度知道是一个基于搜索的互动式知识问答分享平台，是用户自己根据具体需求有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来解决该问题的搜索模式。同时，这些问题的答案又会进一步作为搜索结果，提供给其他有类似疑问的用户，达到分享知识的效果。百度百科与百度知道最大特点是与百度搜索引擎的完美结合，通过用户和搜索引擎的相互作用，实现搜索引擎的社区化。越来越多的城市、景区、名人等收录百度百科、知道，加大了自身搜索效果，达到宣传效应。
第四种武器：im
im（instantmessaging）（即时通讯、实时传讯）的缩写，目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括qq、msnmessenger、百度hi、icq、飞信、skype、新浪uc等。im营销又叫即时通讯营销，是企业通过即时工具im帮助企业推广产品和品牌的一种手段。常用的主要有两种情况：第一种，网络在线交流，旅游政务平台或旅游企业一般会有即时通讯在线，这样潜在的游客或旅行社如果对该旅游地感兴趣自然会主动在线联系。第二种，广告，旅游目的地可以通过im营销通讯工具，发布线路信息、优惠信息、形象logo等达到传播效果。
第五种武器：博客
博客，又译为网络日志、部落格等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新文章的网站。许多博客专注在特定的课题上提供评论或新闻，其他则被作为比较个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接、及其他与主题相关的媒体。能够让读者以互动的方式留下意见，是许多博客的重要要素。博客体现了个性化、互动性与开放性的特点，某些明星、作家、写手也通过博客更新在网络上引起反响。新西兰旅游局就是看中了洪晃在网络中的传播影响力，邀请她作为“体验新西兰，就是现在”活动的主演，拍摄“美食美酒”、“户外运动”、“合家欢”、“自驾游”为主题的一系列广告宣传片。洪晃通过博客即时得分享了她在新西兰旅游宣传的八天生活，得到了众多粉丝的跟帖。
文章来源：巅峰智业 编辑：马海珠
